Цефей розничная сеть по продаже и обслуживанию шин/дисков, аккумуляторов, стартеров и генераторов

С аккумулятором по гарантии приехала проверить заряд. Сказали, что необходимо зарядить, оставив у них, но необходимо оплатить залог и аренду. Я предупредила, что завтра не я приеду, попрошу человека, он перекинет аккумуляторы местами. Очень просила, чтобы это не заняло много времени. На следующий день началось: необходимо доплатить за аккумулятор 540 р, потому что он не на гарантии (человек оплатил, не зная, что гарантия есть). 150 р, чтобы перекинуть аккумуляторы (хотя мог сам сделать). Он мне позвонил, чтобы отчитаться о проделанной работе, я стала объяснять, что ему кассир должен вернуть деньги, потому что вчера все было оплачено заранее. На разбирательства потрачено около часа. Мало того, так еще сотрудники по-хамски общаются с посетителями, которые несут свои деньги в ЦЕФЕЙ. Отпускают некорректные шутки в адрес клиента и делают свою работу с великим одолжением. В общем руководству необходимо работать с персоналом по полной программе